V času odvoza kosovnih odpadkov jih pripravimo na prevzemna mesta za komunalne odpadke, sicer pa lahko te odpadke odpeljemo v zbirni center. Kosovne odpadke JP VOKA SNAGA d.o.o. odpelje tudi po naročilu, vendar je njihov prevzem in odvoz treba plačati v skladu s cenikom.
Odvoz kosovnih odpadkov je enkrat letno brezplačen do 2 m3, in sicer ga uporabniki v Ljubljani naročite, ko ga potrebujete, uporabniki v primestnih občinah pa si izberete datum znotraj razpisanega termina. V večstanovanjskih stavbah odvoz kosovnih odpadkov naroči upravnik ali predstavnik etažnih lastnikov. Ko bomo prejeli vaše naročilo, vas bomo poklicali za datum odvoza najkasneje tri dni pred odvozom. Kosovne odpadke zložite poleg zabojnikov in jih razvrstite glede na vrsto (kovine, les itd.). Odpadkov, ki niso kosovni odpadki, ne bomo odpeljali in bomo o njih obvestili pristojne inšpekcijske službe. Kosovne odpadke pripravite po 20. uri pred dnevom odvoza oziroma do 6. ure na dan odvoza. Če je določena natančnejša ura, pa do dogovorjene ure.
V obeh primerih je treba odvoz predhodno naročiti, in sicer prek posebne naročilnice Naročilo odvoza kosovnih odpadkov. Ko prevzamemo kosovne odpadke, mora biti njihov lastnik obvezno dosegljiv po telefonu, če pa želi, je lahko tudi fizično navzoč.